bITa Center

Whenever there is something to be lost or gained, there is the potential for disagreement. To find a way forward when interests and priorities differ, we have to negotiate.

Negotiation outlines crucial techniques for reaching business agreement. It will help you to identify what you want from a situation, handle the negotiation process and achieve outcomes that bring benefit.

This book covers:
- preparing to negotiate
- types of negotiation situation
- goals, outcomes and leverage
- co-operative and aggressive styles – how to use them and respond to them
- the psychological factors that can affect negotiations.

Featuring real-world examples, a clear modular structure and pointers to further reading.

Featuring real-world examples, a clear modular structure and pointers to further reading.

Dit is de nieuwe versie van de NCB, het standaard referentiewerk voor projectmanagers, ontwikkeld in opdracht van PMI Nederland. Ten opzichte van de vorige NCB-versie zijn niet alleen verbeteringen verwerkt op basis van de ervaringen van opleiders, assessoren en vakgenoten, maar is ook een eerste rubricering opgenomen van de gedragscomponenten horend bij competent projectmanagement.

De NCB is een opsomming van de onderwerpen en aspecten van projectmanagement. De NCB geeft een korte beschrijving van de inhoud van het vak projectmanagement en geeft hoofdzakelijk aan waarvan een projectmanager iets moet weten. De stof zelf staat voor het overgrote deel niet in de NCB. Het gaat in de NCB om:
• Kennis: wat iemand weet;
• Ervaring: wat iemand eerder heeft gedaan;
• Competenties: vaardigheden die iemand in de praktijk kan toepassen;
• Gedrag.

Bij de formulering in de NCB is gestreefd naar een duidelijke en eenduidige formulering. De definities en terminologie volgens de NCB moeten als de standaard voor Nederland worden opgevat. De in de NCB gehanteerde definities en beschrijvingen zijn de basis voor de IPMA-certificering in Nederland.

Tussen de verschillende landen die de ICB toepassen bestaan er duidelijke verschillen in hun toepassing van projectmanagement. Ieder land kent zijn eigen specifieke situatie, zo ook Nederland. Voor een deel zijn deze verschillen cultureel bepaald, maar ze worden ook veroorzaakt door verschillen in wetgeving en in de manier waarop een systematische benadering van het vak zich in Nederland heeft ontwikkeld.

IPMA schrijft voor dat een nationale competence baseline alle core elements en minstens zes van de veertien additional elements moet omvatten. Hoogstens acht van de additional elements mogen worden weggelaten of worden vervangen door een andere. De NCB voldoet aan deze door IPMA gestelde eisen.

Every business decision takes us into a future of opportunity and danger. To move forward with confidence, we need to get to grips with risk and uncertainty.

Risk is a concise overview of the principles of risk management and decision making. It will help you analyse risks, choose the right way to handle them and improve your decision making.

This book covers:
- the types of risk and what each means for the business
- probability and impact
- how to respond to risks
- the psychology of risks and decisions
- the best way to react if things go wrong.

Featuring real-world examples, a clear modular structure and pointers to further reading.

In dit Nederlandstalige boek wordt een volledige en goed gestructureerde uitleg gegeven van de programmamanagementmethode MSP (Managing Successful Programmes). De aanleidingen om te kiezen voor deze methode zijn helder:
- MSP faciliteert heldere besluitvorming en mandatering bij het maken van keuzen en stellen van prioriteiten
- Kent heldere verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
- Levert een kapstok om complexe, strategische veranderingen te managen;
- Heeft een expliciete focus op het managen en realiseren van de baten;
- Geeft de mogelijkheid om in te spelen op een veranderende omgeving

Net als ITIL en Prince2, is MSP een geregistreerd handelsmerk van de in Engeland gevestigde OGC (Office of Government Commerce). Bert Hedeman en Gabor Vis van Heemst zijn tevens de medeauteurs van de succesvolle uitgave Projectmanagement - een introductie op basis van Prince2 (verkrijgbaar in Nederlands, Engels en Duits).

Adapting to new environments is a crucial management skill. It is also one of the most difficult, because change isn't just about plans and schedules – it's about people.

Change is a pragmatic overview of change management for today's decision maker. It outlines the key techniques for the whole change process, from origins to overcoming resistance.

This book covers:
- why growth and evolution in business make change essential
- setting goals, boundaries, priorities and milestones
- involvement and communication
- working culture
- generating commitment and overcoming resistance.

Featuring real-world examples, a clear modular structure and pointers to further reading. Featuring real-world examples, a clear modular structure and pointers to further reading.